Descripción
El programa de soporte avanzado net.cover está diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red críticas. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. Este programa está disponible por períodos de uno, tres y cinco años.
Características Principales
- Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
- Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico
- Soporte telefónico especializado 24 horas x 5 días
- Acceso continuo a actualizaciones de software 24×7
- Diagnóstico y resolución rápida de fallas críticas
- Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Especificaciones del Programa
Modelo Cubierto
AT-x530L-52GPX-10
Duración del Programa
1 año
Nivel de Soporte
Advanced (Avanzado)
Reemplazo de Hardware
Siguiente día laboral
Soporte Telefónico
24 horas x 5 días (24×5)
Actualizaciones de Software
24 horas x 7 días (24×7)
Prioridad en Tickets
Alta prioridad en cola
Servicios Proactivos
Evaluación de configuración por ingenieros especializados
Resolución de Fallas
Diagnóstico y resolución rápida
Períodos Disponibles
1, 3 y 5 años
Valoraciones
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