Descripción
Solución de centro de llamadas salientes
Incremente las ventas y facilite asistencia a sus clientes de manera proactiva desde una única plataforma
El centro de llamadas salientes de Yeastar se ha diseñado para potenciar los esfuerzos de difusión proactivos al automatizar la marcación con funciones avanzadas y facilitar la gestión de campañas. Gracias a una lista completa de funciones de UC y C, impulsará el crecimiento de los ingresos mediante estrategias de captación de clientes más inteligentes y basadas en datos.
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Acelere la generación de clientes potenciales con marcadores automatizados
Yeastar ofrece modos de marcación automática 3 en 1, que reducen el esfuerzo en marcación manual, lo que permite que los agentes se puedan centrar en las conversiones y en mejorar la interacción general de los clientes.
Marcador progresivo
Marca una llamada según la disponibilidad del agente, lo que garantiza una relación agente-llamada de 1:1.
Marcador automático
Marca automáticamente varios contactos por agente disponible según la tasa de marcación que configure, lo que reduce el tiempo de inactividad del agente y llega a más personas.
Marcador sin agente
Transfiere los contactos conectados al destino preconfigurado, como IVR o correo de voz, para maximizar la eficiencia.
Espacio de trabajo de agente unificado para optimizar las operaciones
Equipe a sus agentes de cola de salida con una interfaz centralizada e intuitiva que simplifica los flujos de trabajo. La bandeja de entrada de llamadas proporciona un espacio de trabajo dedicado donde los agentes pueden gestionar todas sus llamadas salientes, cambiar el estado del agente y realizar operaciones de llamada como responder, colgar y más, con solo unos pocos clics.
- Lista de llamadas salientes activas y en espera en una sola vista
- Gestione las llamadas con sencillos controles táctiles
- Acceda a los datos de los clientes en una vista completa
- Etiquete llamadas y añada comentarios de seguimiento
- Devolución de llamadas programada, no se pierde ninguna oportunidad
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