Descripción
Este servicio de mantenimiento HiCare RFR proporciona cobertura por un año para los dispositivos IdeaHub IHS275SA e IHS286SA. Incluye soporte técnico en línea en tiempo real para diagnóstico y resolución de incidentes, así como acceso a documentación técnica completa con manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento de red. El plan cubre reparación y retorno de hardware, además de reemplazo anticipado con envío al día siguiente para minimizar el tiempo de inactividad. Asimismo, ofrece herramientas de autoayuda y actualizaciones que permiten mantener un entorno de red eficiente, estable y alineado con los requerimientos operativos del negocio.
Características Generales
- Soporte técnico en línea en tiempo real
- Mantenimiento de red más eficiente y estable
- Documentación completa: manuales, guías y casos prácticos
- Servicio de reparación y retorno de hardware
- Acceso a herramientas de autoayuda y actualizaciones
- Reemplazo anticipado de hardware con envío al día siguiente
- Mejora la productividad de los servicios de red
- Acceso a portal web de documentación técnica tras registro
Cobertura del Servicio
- Tipo: Servicio HiCare RFR
- Vigencia: 1 año
- Compatibilidad: IdeaHub IHS275SA / IHS286SA
- Soporte: Técnico en línea en tiempo real
- Acceso: Portal web de documentación y autoayuda
Alcance Técnico
- Reparación y retorno de hardware
- Reemplazo anticipado con envío al día siguiente
- Mantenimiento de red eficiente y estable
- Manuales, guías de configuración y casos prácticos
- Herramientas de autoayuda y actualizaciones
Contenido del Paquete
- Tarjeta de servicio de mantenimiento HiCare RFR
- Modelo: MCS275/861Y
- Acceso a portal de soporte y documentación técnica
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